Política de envío/devolucion

Los pasos del procesamiento de cumplimiento

  • Pagas tu pedido
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
  • El procesamiento comenzará en cuanto reciba su correo electrónico de confirmación. El tiempo de procesamiento se estima entre 3 y 5 días hábiles. Los días hábiles excluyen fines de semana y feriados. Realizar pedidos durante rebajas o días festivos puede extender el período por un retraso adicional de 1 a 5 días más el tiempo de procesamiento estimado.
  • Una vez finalizado el período de procesamiento, se creará su etiqueta de envío y su pedido se enviará dentro de los 5 días hábiles, a menos que tenga un pedido personalizado, entonces será dentro de las 2 semanas hábiles.
  • Recibirá un correo electrónico de cumplimiento del pedido. Su número de seguimiento estará dentro de este correo electrónico.
  • Su paquete está enviado. Una vez enviado, su pedido queda en manos del servicio postal allí por lo que su pedido no es nuestra responsabilidad. Puede utilizar nuestra página de seguimiento de su pedido para saber dónde está su pedido y, si tiene algún problema, como pérdida o robo, deberá comunicarse con su servicio postal local.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

  • Estimado de 3 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados

TIEMPO DE ENVÍO

  • Hasta 5 días hábiles estimados después del procesamiento para el envío
  • Hasta 2 semanas de días hábiles estimados después del procesamiento para pedidos personalizados
  • Este tiempo no incluye el período de procesamiento estimado.
  • Espere retrasos durante los períodos de rebajas y días festivos. (Retraso de 1 a 5 días) 

REEMBOLSOS/Devoluciones

  • TODAS LAS VENTAS SON FINALES . Debido a la naturaleza de este producto, no se emitirán reembolsos. ¿Cuál es la naturaleza de este producto? Extensiones de cabello. Las extensiones de cabello no se pueden revender después de haber sido manipuladas o usadas por el comprador. Por este motivo, TODAS LAS VENTAS SON FINALES.

PAQUETES PERDIDOS/ROBADOS

  • Una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones y haya recibido un número de seguimiento, no seremos responsables de ningún paquete perdido o robado. Tendrá que ponerse en contacto con su servicio postal local con el número de seguimiento proporcionado para obtener más información sobre su pedido.